REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy www.rosateria.pl prowadzony jest przez:
    Magdalena Kania LAB z siedzibą w ul. Geodetów 15, 42-224 Częstochowa, NIP: 5732488423, REGON: 544387615, e-mail: magda@rosateria.pl, telefon: +48 789 311 501.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
  3. Klientem może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Oferta i ceny

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wskazano inaczej.
  2. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, promocji oraz dostępności produktów.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:
    • przez stronę internetową sklepu,
    • 24 godziny na dobę.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
    • podanie prawidłowych danych,
    • akceptacja regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

§4 Metody płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatności elektroniczne,
    • płatności kartą płatniczą.
  2. Obsługę płatności online zapewnia operator PayU.
  3. W przypadku wyboru płatności elektronicznych klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie.

§5 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Dostępne metody dostawy:
    • kurier,
    • paczkomaty,
    • odbiór osobisty (jeśli dotyczy).
  3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sprzedawcę drogą mailową lub pisemną.
  4. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  5. Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
  2. Reklamacje można składać:
    • mailowo,
    • pisemnie.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane klienta,
    • opis problemu,
    • żądanie.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§8 Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Magdalena Kania LAB].
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi płatności,
    • kontaktu z klientem.
  3. Klient ma prawo do:
    • dostępu do danych,
    • poprawiania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie — aktualna wersja jest publikowana na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Data obowiązywania: 01.05.2026